【陶瓷行业那些坏毛病之五】业务员为什么不喜欢泡夜场了?

 
【陶瓷行业那些坏毛病】专栏之五:
业务员为什么不喜欢泡夜场了?
文/荆轲
 
说实话,你去夜场玩过吗?
 
首先坦白,因为工作需要,荆轲本人也去过夜场。
 
话说某年,荆轲在某企业任职文化总监(同时兼任董事长助理),有客户来访,一般都要本人出面接待的。而那时客户最喜欢去的夜场就是KTV。灯红酒绿中,酒杯一端,万事好谈,很多业务就是这样谈回来的。
 
我想,陶瓷行业的从业者(尤其是业务系统的),没去过夜场的为数不多吧?
 
早几年的陶瓷行业,还处在向上发展的阶段,企业纷纷上马生产线,寻找更多更优质的代理商就成了业务部门最重要的任务。而接待客户最主要的方式,除了商务谈判,就是去夜场消费,很多谈不下的业务,一进夜场就搞掂(用了什么具体的手法不清楚)。
 
那个时候,省外很多地方KTV并不普及,夜场消费的花样省外也难以见到,外省来的客户很容易就被吸引了,所以他们常常来佛山,都有些乐不思蜀了。
 
这也不能责怪业务部门的从业者,因为他们有业绩考核的硬指标,所以尽量满足客户需求成了一种本能的选择,哪怕客户的某些需求难以言说上不了台面,也要想着法子去满足。其实,从荆轲的职业经历来看,守住法律和道德的底线,尽量让客户感觉轻松愉快,这也是办得到的事情。
 
当然,要谴责客户们的某些需求是很容易的事情,但如果你知道人性的复杂就不会这么简单地一以概之了。事实是,代理商们在终端拼杀得遍体鳞伤,是需要释放的空间的。而在自己所在的城市,因为过于熟悉,难以放松自己。假如其所在城市有适当的场合,他们也不会趋之若鹜地一路向南了。
 
▲灯红酒绿的夜场
 
时间在流逝,社会在发展,消费场景也在转变。随着我国反腐力度的加大,整个社会风气亦随之转变。受此影响,商务接待也变得简单起来,相关媒体调查显示,商务接待去夜场的频次越来越低。而按照广东人比较务实的做法,夜场是能不去就尽量不去——他们是这样说的,“又不是没去过?”
 
所以,陶瓷企业接待客户去夜场的事情也越来越少了。
 
这也跟行业发生变化有关系。过去产能不饱和的时代,瓷砖生产多少卖多少,企业的利润空间足够支撑各相关消费(包括夜场消费)。而现在产能饱和,代理商都在考虑如何才能完成年度销售任务,企业总部更是压力山大,哪还有心思和利润用于非直接经营支出呢?
 
如果是个人喜欢,那还有可能,毕竟夜场还是有吸引力的——声光色的场景,直接刺激着人的欲望。不得不说,对消费场景的打造,夜场的从业者是非常专业的。
 
但这种爱好,也会受到某种制约,比如个人收入。
 
举个例子来说明。某企业的一位业务员,是一个特别喜欢去夜场玩的人,但凡去终端出差,代理商都会包吃包住,还要请他去夜场玩,感觉好极了。
 
好吧,去终端是代理商接待你,反过来,代理商来佛山是不是该你接待?中国人讲究礼尚往来嘛。客户来佛山出差,通常会提前打电话告诉那位业务员,要来几个人,要订几间房,晚上想去哪里玩。客户来一次,那位业务员一个月的收入就耗光了。
 
在夜场的那几个小时确实是非常惬意,可夜场生活之外,他的日常生活该怎么办呢?久而久之,该业务员再去终端,代理商要请他去夜场玩,他打死也不去了。

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