“明珠家世界”系统搭建完毕,已在515家门店落地

▲“明珠家世界”体验日现场
 
2016年12月,新明珠在全体经销商年会上提出,建立以智能制造、互联网+、品牌升级、管理升级为基础的“四轮驱动”发展战略,并推出“明珠家世界”项目。
 
经过三年多的发展,目前“明珠家世界”体验区已落地515家门店,活跃度达到96%。12月7日,“明珠家世界”的最后一环——线上商城“爱窝荟”正式上线,就在华夏陶瓷城格莱斯展厅,包括佛山直线传播在内的几十家行业媒体首次体验了“明珠家世界”项目。



▲媒体体验“明珠家世界”项目
 
“明珠家世界”的诞生,其实是基于行业的痛点和需求。当年,新明珠陶瓷集团董事长叶德林发现,经销商的产品体系越发丰富,需耗费大量的人力、物力、财力去搭建样板间进行展示,运营成本越来越高。于是,叶德林开始思考,有没有这么一个工具,能让经销商线上展示新产品和样板间,从而降低成本,于是在2016年下半年决定搭建互联网+平台。
 
新明珠陶瓷集团副总裁、人力资源总经理、明珠家世界项目总经理陈先辉表示,“明珠家世界”定位为集团战略发展性项目,而且属于新赛道建设,要将20多年来建立的终端网络与新模式相融合,不能像过去一样去掉中间环节,必须要在终端落地。
 
陈先辉指出,“明珠家世界”要实现线上线下融合,既要深度垂直,又要横向拓展,打造一个从点到面、从面到体的系统性解决方案。
 
陈先辉还指出,“明珠家世界”是一个拥有自主知识产权的傻瓜式设计销售工具,行业中的设计工具大多是基于专业设计师来构建,而配备有专业设计师的终端团队寥寥无几,新明珠希望无论男女老少、文化高低都能简单上手。此外,随着新消费的来临,“明珠家世界”构建的是解决方案的一站式生态平台,创造一个所见即所得的沉浸式交互体验中心。
 
陈先辉希望,“明珠家世界”能真正落实叶德林提出的“要以融合、利他的价值观,打造具开放性、严选商品的共享平台”这一要求。


▲陈先辉讲述“明珠家世界”项目定位
 
据新明珠陶瓷集团副总经理、明珠家世界项目副总经理高颂介绍,“明珠家世界”分为“快绘”、“智慧门店”、“爱窝荟”三大板块。
 
“快绘”以身临其境式体验真实的设计方案,实现从单品展示销售转换为场景销售模式,可根据客户需求,下载不同风格的样板间,消费者还可选择自家户型进行简单换砖,大屏幕秒出效果图,实现所见即所得。未来,还会增加人脸识别功能,对客户信息进行分析,帮助门店对营销活动作出更精准的决策。
 
“智慧门店”集门店顾客、营销管理、客户管理、员工管理、商品管理及订单管理于一体,将千人一面的营销方式变成个性化体验服务,实现更直接更有效的营销互动。通过该系统,可查看客户信息,了解客户风格喜好,为客户提供专属服务;系统化管理客户资料,实现客户资源的最大化;通过优惠活动吸引潜在客户下单,店长可实时查看活动效果,实现精准营销;员工管理方便快捷,绩效考核清晰可见;及时管理商品库存,跟进订单,提高管理效能。
 
“爱窝荟”可以实现一站式购买,集团合作伙伴、经销商的线下联盟都可以入驻该平台,使消费者更方便快捷。
 
如今“明珠家世界”系统已经搭建完毕,高颂认为最难的是在最终的落地上。如何打破经销商的固有认知,从总部管理者到经销商一层层地传递新的认知,这是最大的挑战。


▲高颂介绍“明珠家世界”三大板块

您可能还会对下面的文章感兴趣: