合资陶企如何玩转中国市场？听汉贝托讲那ICC的事情

罗碧兰 2022-04-29

ICC瓷砖总经理汉贝托，美籍墨西哥人。20年前，任职于北美ICC的汉贝托因全球采购业务来到中国，发现了中国建陶市场的无限商机。2010年，ICC正式进入中国。

作为中国建陶首家真正中外合资并且在中国本土运营的企业，ICC由外方团队操盘，依靠北美ICC研发和创新的经验和资源，真正把40多年的国际运营经验和西方经营哲学带到中国市场。

如今，ICC网点覆盖了中国主要城市，其高颜值的差异化店面在终端市场无比亮眼，在中国本土的业务总量已超过一亿美元。

为何ICC能取得如此耀眼的成绩？在4月24日举行的媒体交流会上，汉贝托这样说道：“我们一直把自己视为变革主体，一直在追求创新，不断探索新的运营方式。”

基于此，今年ICC无论是在产品研发和展厅打造，还是在渠道建设方面，又有了新的突破。

4月28日下午三点，汉贝托与ICC中外团队，以一种别开生面的互动直播方式，展示了ICC的全新蜕变。接下来，就让我们跟着汉贝托的脚步，听他讲讲ICC的故事。

位于中国陶瓷总部基地的ICC总部展厅，最近刚完成重装，展示了新产品、新规格、新风格以及最先进的技术工艺。该展厅一共分为三层，第三层为办公空间，这里主要介绍一、二两层。

▲汉贝托（右）与塞巴斯蒂安为ICC展厅云讲解

一楼为灵感启发层，需要给客户留下非常好的第一印象，这里可以看到由最新技术打造的最新产品；这里也是主题性展厅，一比一还原展示了不同的家居空间；这里还是智能展厅，与客户洽谈时，通过iPhone、iPad等工具就能控制灯光、音乐、视频。

环顾四周，我们可以看到不同规格和工艺的产品，包括亚面、半抛面、柔抛面，以及1200㎜×2800㎜等大规格趋势性产品、国产产品和进口产品。

从汉贝托和ICC瓷砖产品研发总监塞巴斯蒂安的讲解中，我们可以发现ICC在产品研发和应用上的两大特点：

一是对先进技术工艺的前沿应用。汉贝托表示，使用最新技术进行创新的公司将会走在行业前列，ICC在研发中最关注系统和细节。

比如某款水泥类产品，ICC使用了行业最先进的数码模具技术，并叠加几何图案的亮光特效，给人优雅与柔和的感觉。

再比如ICC新推出的一款珍稀大理石瓷砖，拥有蓝色和金色两种纹理，运用了亮面和亚面两种表面工艺技术来打造，整体格调十足。

还有一款进口岩板新品，使用的是压制模具和3D图案设计，受到不少设计师和消费者的喜爱。

▲ICC产品质感很丰富

二是对不同产品进行混搭展示。结合最新装饰趋势，对不同风格产品进行搭配或组合，是ICC产品展示的一大亮点。用塞巴斯蒂安的话来说，每一款产品都不能是孤立的，永远都要与其他产品互相搭配。

ICC瓷砖的产品研发拥有SMART系统，从趋势、灵感、风格、颜色、纹理、质感、规格、技术上打造有逻辑的产品体系，令有限的产品，实现无限的组合。

比如，在客厅空间可以看到两款不同颜色的水泥类产品，结合了中国当下非常流行的现代极简装饰风格；在过道可以看到西班牙进口墙砖；穿过过道后的卧室空间，可以看到水磨石与岩石产品的组合铺贴。

▲不同产品的组合应用

ICC总部展厅二楼，打造的是一个艺术空间，运用艺术品展示手法，将瓷砖蕴含的历史文化底蕴展现得淋漓尽致。

在楼梯口旁边，我们可以看到一排由瓷砖打造的柱子，据汉贝托介绍，每一根柱子都代表着ICC的历史。

比如，印第安之歌系列木纹砖，是中国最早使用喷墨技术打印的产品之一，正是早期对喷墨技术的前沿应用，才让ICC进入了大家的视野。

再比如，一根写着“趋势”的柱子，寓意为：ICC是第一家系统地分享行业趋势的公司。

▲产品记载着ICC的发展史

继续往前走，是ICC重点打造的Global区域，在这里可以看到来自意大利的进口产品。

ICC瓷砖总经理助理兼设计部经理耿海波表示，Global项目于2019年启动，与意大利ABK集团的战略合作，为该项目带来了极大的高度和价值。

Global项目体系强大，产品花色繁多、风格齐全、工艺先进、质感丰富，涵盖了大理石、岩石、水泥、金属、彩色花片等各类产品。ICC在选品时充分考虑到风格、美学、趋势性，以及后续搭配的可能性，真正给经销商带来“1+1>2”的效果。

据耿海波透露，今年Global项目新投放的四大岩板系列，充分结合国际和国内趋势，不光可以看到暖灰、奶白、素色和极简等趋势性元素，还展现了独特概念和匹配的表面工艺。

▲耿海波（左）介绍Global项目

此外，“落地快成交好”，也是Global项目广受合作伙伴好评的重要原因。

十几年来，ICC一直与同一家设计公司和施工团队合作去打造店面，每个店面从设计、施工到软装，均有专门的施工队伍与人员服务，以保证更快的装店速度、更好的店面效果，以及高颜值、差异化的沉浸式体验。

而这只是ICC为终端赋能的一部分，据ICC瓷砖市场部经理吴凯怡介绍，ICC拥有七大新零售数字化工具和全方位培训体系，能帮助经销商团队更快进入经营轨道。

▲吴凯怡（右）介绍终端赋能工具

同时，ICC非常注重设计师渠道的搭建和打造，通过北美PI设计大奖，结合北美游学，为设计师打造国际成长平台和国际交流平台。

正因如此，ICC Home（使用了ICC瓷砖的家）遍布全球，为客户定制非凡生活。

在大咖设计师的加持下，无论是别墅大平居等多个高端家居空间，还是高端精品公厕、售楼部、网红餐饮、个性民宿、私人会所等高端精品工程，都留下了ICC的身影。