百色鲍友忠:做什么都要做到最好
2021终端系列采访“光辉岁月”之五:
百色鲍友忠:做什么都要做到最好
文/老狼
在百色闽盛建材市场见到鲍友忠时,他刚刚从山东威海返回。
这次,鲍友忠是送女儿去山东读书,他的女儿考上了北京交通大学(威海校区)。北京交通大学是重点大学,据说威海校区管理比校本部还严,是该校与英美名校合建的校区,每年都有成绩不好被劝退的学生,而顺利毕业的学生一般都会保研至国内顶级名校。
鲍友忠眼里的女儿,是一个懂事爱学习求上进的孩子。
▲做什么都要做到最好的鲍友忠
而宏陶,则是他的另一个“孩子”。
说起这个“孩子”,鲍友忠更是兴高采烈。
鲍友忠是2007年开始做瓷砖生意的,最开始他是在百色下辖的靖西做分销,后来在朋友的建议下,2008年鲍友忠到佛山选中了宏陶这个品牌做代理。
那是2008年广交会期间,鲍友忠第一次到佛山,在宏陶当时位于季华二路的总部门口,他见到停车场停满了车,而总部办公室里,业务人员更是忙得团团转。
繁忙的景象意味着生意兴隆,意味着产品品质过硬,意味着企业诚信度高。鲍友忠从中解读出了很多信息,于是第二天他就跟宏陶总部签了合同。
事实证明,鲍友忠签约宏陶,是一个正确的选择。
2008年8月宏陶的产品上样后,当年销售就超过了100万元,此后年销量做到200多万元,是靖西当地最有名气的品牌,某业主一栋楼就用了宏陶30多万元瓷砖。
2012年,鲍友忠挟宏陶之威重回百色,2013年宏陶的销量就做到了400多万元,此后一直增长,到2017年零售做到了900多万元(当年成交560户)。
也就是在2017年,富安居建材市场在百色开业,一些大品牌进入百色市场,对宏陶造成了冲击。为了增强整体竞争力,鲍友忠在这一年增加了一个知名品牌,与宏陶一起组成了强强联盟。
▲在百色宏陶是一个强势的品牌
市场在变,产品在变,营销模式也要变。
从2018年开始,鲍友忠用大规格瓷砖,慢慢做大宏陶的单值,进一步拔高宏陶品牌在当地的号召力。
2020年,一场突如其来的“新冠”疫情,影响了全世界。受疫情影响,建材市场不能开门营业。但年初六鲍友忠就来店里上班了,他发动所有员工,组织线上活动,做微信爆破。这是百色第一家做微信爆破的经销商。从正月到五月,宏陶在百色一共做了3场微信爆破,一共成交100多单。
疫情之下的营销,靠的不是技巧,更不是套路,而是诚意与爱心。鲍友忠给客户送空气净化器,以及口罩,而当时市场上根本买不到口罩。正是因为这些暖心的举动,某小区一半的客户买了宏陶的产品。
2020年,宏陶在百色仍然保持行业领先的地位。
2021年,虽然疫情仍有反复,不过宏陶在百色的零售却有增长,如果算上新增的工程渠道,2021年宏陶在百色会有更大突破。
总结近几年在逆境中的成长,鲍友忠说,“困难对于懒惰的人是困难,对于勤奋的人是机会。”
▲为保证店面形象不落伍鲍友忠经常改店
▲宏陶店面跟上了最新的时尚潮流
其实,了解鲍友忠人生经历的人都知道,他一直是个勤奋的人。
1974年出生的鲍友忠,老家安徽,在安庆读中专(土木类专业),1992年去江苏实习,以施工员身份干苦力活,从不叫苦叫累,大家都喜欢这个勤快的安徽小伙子。
毕业后,鲍友忠去了上海,名义上是在房地产公司任职,其实干的还是工地上的活儿。吃苦受累几年后,鲍友忠攒了将近3万元,他辞职回了老家建房子。鲍友忠是家里最小的孩子,姐姐已经出嫁,他出资给家里建好房子,然后跟着做木工的大哥到广西南宁来发展。
大哥是个好木匠,手艺不错,但不会理财。这次跟着大家一起来到南宁,刚好赶上装修风潮,于是鲍友忠与几个同乡一起,合伙搞了个装修队。后来,装修队升级为装修公司。不过,这个过程并非一帆风顺,因为缺乏经验,走了不少弯路,生意虽好,却没赚到什么钱。
不过,在南宁的4年经历,却让鲍友忠熟悉了装修行业,当他2001年转战百色时,在百色的装修市场具有了绝对的降维打击能力。而百色的消费者,这时才真正懂得何为装修。说起这一点,鲍友忠相当自豪。
鲍友忠的人生信条是“做什么都要做到最好”。在百色做装修时,他用手绘图,施工也是精益求精,一直做到客户满意为止。这种态度深受客户信任,很多客户后面买了新房仍然找鲍友忠,有一户更夸张,为了找到鲍友忠,新房空置了一年,找到鲍友忠后,让他又做了5套房子的装修。
当初决定去靖西做瓷砖分销时,鲍友忠其实是进入了一个陌生行业。他先是挨家挨户走访各家瓷砖店,了解市场情况后,把店面开在当地最好的品牌冠珠专卖店的隔壁,一开业业绩就超过了对方。
2015年做业主活动,鲍友忠创造性地推出了“邻居节”。他参考当时很火的电视节目《爸爸去哪里了》,采购好食材,让所有参加活动的业主自己动手,然后进行评比。效果出奇的好。第一次没到场的业主,纷纷询问下一场何时举行。而宏陶这个品牌,也顺理成章地成为了他们心目中百色的第一品牌。
▲布纹砖用在卧室正好合适
▲像琴键一样排列的产品展架
回顾鲍友忠在百色经营瓷砖生意的这些年,可以发现,鲍友忠的成功之道,一是有前瞻性思维,二是善于反思,三是勤奋吃苦。当然,更重要的则是,他把客户当作朋友,而不只是交易对象。
没有了!