普洱郑明祥:把金丝玉玛做成当地第一品牌,口碑、圈子要做透


 
满城尽是茶叶香。
 
普洱,一座因茶叶而得名的城市,一座因茶叶而闻名的城市。        
 
数百年前,下南洋的福建人把“jia die”(呷茶)的习惯带到了海外,并让“die”(茶,英文直译为tea)这个音在全世界传播。
 
二十多前,福建泉州人郑明祥来到了当时的思茅,开始了一边呷茶一边卖砖的生活。
 
云南生活节奏相对较慢,普洱这个城市也因此被形容为“妙曼普洱,养生天堂”。相比在其他地方卖砖的福建同乡,郑明祥在普洱过的是较休闲的生活,喜欢喝的茶,也从铁观音变成了普洱茶。讲话时,他会不自觉地带上云南口音,比如每句话结束时的语气助词“嘎”,像一个地道的云南人。
 
每天早上,郑明祥会锻炼大约一个小时,然后在家里面喝茶。之后是去店里看看。店面由太太全面负责,在工作之余的闲暇,他会去几位朋友的茶叶店里,继续呷茶,顺便交流,一些生意就这样在普洱茶的香味中做成了。
 
普洱金丝玉玛高峰期年销量超过2000多万。郑明祥几乎垄断了当地的中高端客户群体。他在当地有建材老板圈子、装饰老板圈子、地产商圈子,而设计师圈子则交由店里的员工负责。总而言之,金丝玉玛在普洱的成就靠的就是口碑与圈子。
 
▲郑明祥在普洱已经21年
 
今年5月,金丝玉玛普洱专卖店开始改造(重新装修),历时2个多月,改造完成,新店面1000平方米,以轻奢风格,K金4.0的产品,在市场上受到业界人士、高端设计师以及客户的青睐。
 
从8月开始,业绩开始回升,11月、12月都签了2个七八十万的大单。而上周郑明祥本来是要接受采访的,因为临时要去某县城签大单,于是临时改期。
 
此外,临近周边的边贸也带来了一些收益。
 
普洱是茶马古道的起点。
 
近年来,云南正在建设昆曼高铁,这是一条连通东南亚国家的国际高铁线,预计2021年通车。普洱是入境第一个货运中转站,而普洱的资源如普洱茶、咖啡、木材、矿产等,届时都将享受到运输的便利,而不像过去那样依赖马帮。而从普洱到缅北,只需要两个小时,所以将来郑明祥可以在中缅两国之间快速通行。缅北富人多,当地人又基本是华人,以讲中文为主,对中国的文化认同非常强,边贸潜力巨大。
 
在普洱当地,金丝玉玛创下了几个纪录:店面最大、销量最大、单值最大、最先做明星签售活动、单次活动收益最大……
 
▲普洱金丝玉玛明星签售活动请来巫启贤
 
金丝玉玛在普洱的高光表现,始于2015年……
 
这一年,装修四个月、投资500多万元的大店(1000平方米)正式营业,在商业地产领域颇有斩获的郑明祥,通过总部的策划与支持,请来了歌星巫启贤助阵,而金丝玉玛总部“7.12战略军团”则派了二十多人来协助。整个活动历时45天,销售额突破500万元,金丝玉玛在普洱一炮而红、家喻户晓。
 
在此之前,郑明祥其实已经在陶瓷行业干了十几年,因为职业疲倦转战商业地产投资了。是金丝玉玛的K金瓷砖打动了他。2014年,经老朋友介绍,郑明祥去佛山金丝玉玛总部考察,他被金丝玉玛K金瓷砖的奢华魅力吸引了,原来瓷砖并不是千篇一律的!
 
当然,活动期间每天高额的费用,也让郑明祥很担心,每天到中午还没开单他就内心忐忑。最后,在金丝玉玛总部人员以及当地团队的努力下,活动取得佳绩,才让他彻底放心了。
 
2016年,金丝玉玛在普洱当地连续做了3场明星签售活动,巫启贤、翁虹、李子雄3位明星先后来普洱助阵,并且都取得相当不错的业绩。
 
▲翁虹也到访普洱金丝玉玛
 
说到经营,郑明祥很激动,他说:“必须要感谢金丝玉玛总部的支持!”
 
普洱金丝玉玛专卖店是2015年11月开业的,虽然当时郑明祥已经做了20多年陶瓷,但面对K金瓷砖他仍然一脸茫然。佛山总部派了20多人的销售团队来协助,在那一年里总部长期有专人来帮扶。在佛山总部的悉心指导下,普洱成立了30多人的营销团队,仅半年时间就把金丝玉玛就做成了普洱家喻户晓的第一品牌。这一年,金丝玉玛在普洱的销量突破了2000万元。
 
对于做活动的理解,郑明祥自有心得,他认为,把活动当成自己生意上必须要做的事,就一定会有好效果。目前,金丝玉玛在普洱每年都会与建材商联盟做3-4场联盟活动。
 
▲李子雄也在普洱金丝玉玛亮相
 
在代理金丝玉玛之前,郑明祥还代理过其他2个佛山的陶瓷品牌。在代理金丝玉玛以后,那2个品牌他就直接转给他弟弟了,自己专心做金丝玉玛品牌。
 
2002年以前,在云南,瓷砖还没有什么品牌之分。在资金不足的前提下,郑明祥是以分销商的身份,在昆明找代理商拿货。
 
郑明祥入行,则是在更早的1996年。
 
话说1996年,才18岁的郑明祥,遵循福建籍陶瓷经销商的行规,跟着亲戚出外打工。
 
一年之后,家里七拼八凑,凑了1万元,交给他。郑明祥揣着仅有的1万元,来到云南昆明,租了一间30多平方米的路边店,做瓷砖零售。因为没有足够资金,他只能找当地经销商拿货。
 
那时的他,非常节俭,买不起手机,也舍不得开座机,仅买了一部几百块钱的传呼机,每周两次,用公共电话打给家里人。而他的交通工具,是一辆二手破单车。店面附近有一间中国银行的营业点,每当攒够500元钱,郑明祥就去那个网点存起来。他表示,回忆起往事确实很伤感,但同时又倍感励志。
 
回忆起当时的窘境,郑明祥表示,自己是穷人家的孩子,钱可以少挣点,但必须成功,不许失败,因为自己担负着整个大家庭的前程,没有退路可走。
 
后来,父亲也来帮忙,两个人一起开店,一年做七八十万元生意。当时没有品牌一说,他们所卖的砖以广东的地砖、福建的外墙砖为主。
 
当时在昆明要从佛山厂家发货,必须要有资金实力。在资金不允许的情况下,郑明祥决定转战其他地区,在省内地级市寻觅发展良机。1999年,郑明祥带着仅有的8万元,只身去了当时的思茅(现在的普洱)。
 
▲金丝玉玛普洱团队部分成员
 
在思茅经营几年后,弟弟和妹妹也来帮忙,4人同心协力。慢慢的,手头上有一点钱了。2003年,郑明祥到了佛山,拿下某品牌在思茅市的代理权。为此他投入了40万元,拿了一个100多平方米的店面。
 
思茅当时很少有人到广东拿品牌,通过品牌赋能,郑明祥的生意快速提升,当时思茅的单位集资建房,六七成用砖都是找他,他代理的品牌在当地处于半垄断地位。在某品牌全国经销商体系里,思茅是地级市排名靠前的,郑明祥的年销量也从200多万元快速上升到500多万元。
 
这时,普洱(此时思茅已经更名为普洱)有名的建材市场大昆曼建成,郑明祥在大昆曼市场拿了1000多平方米的店面,进一步扩大了领先优势。
 
几年后,因为当时陶瓷行业在终端的竞争开始白热化,有一定资金后,郑明祥转战商业地产投资,在普洱、昆明、西双版纳等地寻觅商机,店面则交给太太负责。
 
2014年底,在老朋友的介绍下,郑明祥签了金丝玉玛品牌。
 

▲抢红包是一件快乐的事
 
回忆刚刚签下金丝玉玛时的高光表现,郑明祥特别感谢总部的支持。当时,普洱市内的公交车、出租车、LED屏、小区、电视台,到处都是金丝玉玛的广告。
 
随着几场大型活动的成功举办,2016年,郑明祥开始耕耘设计师渠道,金丝玉玛这个品牌在装饰公司、设计师圈子打开了知名度、美誉度。而品牌的口碑,靠的是优质的产品、服务以及活动推动力。
 
郑明祥表示,金丝玉玛品牌在普洱覆盖率非常广,在中高端客户群里,最大单值可以做到80多万元,年平均单值为5万元左右。
 
而这一切的根源,他认为,主要是金丝玉玛的高端K金砖无法复制,避开了产品同质化,在市场上没有可比性。
 
▲金丝玉玛的产品难以复制
 
当然,凡事有利也有弊。
 
到了2018年,装修风格开始转变,云南随后也跟上了全国的步伐,以欧式风格为主的金丝玉玛在普洱遇到了困境,原有的K金砖没那么好卖了。因为店面没有及时调整,销售受到了影响。
 
从生意场上历练出来的郑明祥反应很快,2019年,他决定改店面,年底因为疫情的影响,店面在今年开工后才开始改造。店面改造好后,从8月开始,生意又逐渐好起来了。
 
▲改造后的店面奢华而又现代时尚
 
疫情期间,佛山总部策划了一系列线上直播活动,帮助品牌引流,为终端做客流储备。普洱城市小,城区的本地人口才30万左右,疫情影响不是很大,疫情稳定之后,生意迅速恢复。
 
金丝玉玛新展厅装修后呈现出来的轻奢风,以及金丝玉玛K金4.0瓷砖独特的魅力,再次受到了业界人士、高端设计师、客户的好评。
 
在郑明祥看来,K金瓷砖仍是行业奢华典范,历经十年蜕变,金丝玉玛K金瓷砖始终是行业翘楚。如今,金丝玉玛的K金4.0系列,通过将闪粉、电光、镀金工艺再度升级,进行多种工艺创变组合,使砖面金元素更协调自然,呈现更尊贵独特的现代奢华格调,再次提升了行业对金丝玉玛产品的认知:年轻又时尚、奢华又低调。
 
▲导购在认真接待客户
 
对于今年的销售,郑明祥很有信心。而明年,他准备开拓更多渠道。
 
首先,团队要提升自己的服务能力与业务水平,脚踏实地地提升及维护好品牌的口碑,为客户提供更优质的服务。
 
其次,继续加强与装饰公司以及设计师的良好合作,维护好老客户以及现有的运营渠道。
 
第三,在巩固已有模式的基础上,开设直营店。
 
目前,郑明祥已考察了西双版纳、丽江等城市,他正在计划开拓分销渠道以及工程渠道。
 

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