【老狼有话说】从“南山必胜客”的挫败谈“大企业病”
▲腾讯QQ飞车为老干妈打的广告
日前，腾讯与“老干妈”的一个超级大瓜，让一波路人吃得不亦乐乎，更有一帮科技圈大佬借机怼腾讯，花样评论硬生生地把“小企鹅”打扮成了“傻白鹅”。
辛苦耕耘几十年，已经成了国内互联网社交第一平台的腾讯，一夜之间成了群嘲的对象，你说小马总冤不冤？
其实不冤。
靠互联网技术发家，却在互联网上被骗；号称史上最强法务团队，却连打击对象是谁都没弄清楚；借对手的产品来自嘲，却被讽为“傻白鹅”……腾讯这一连串的动作，像极了MMA赛场上被对手打懵的选手，昏招一个接一个，就算不被KO、不被降服，也会被对手以点数取胜。
号称史上最强法务团队的“南山必胜客”，刚吹响进攻的号角，就被对手抄了底，表面现象是搞错了打击对象，所以遭到了对手的凌厉反击，实际上却是腾讯“大企业病”病根太重，此次事件不过是一次当众发病而已。
其实，这次与腾讯合作贡献超级大瓜的“老干妈”，“大企业病”同样严重。此前因为更换原料产地，导致产品口味变化，消费者选择用脚投票，那个灌了一肚子洋墨水的“海归”事实上举起了投降的双手，年迈的“老干妈”陶华碧本人不得不重新出山，希望“老干妈”能重新占领市场。
所以，在吃瓜的同时，也有不少人怀疑此次事件是双方的“阳谋”，目的就是为了在不同的维度互相借力，从而在事实上压制同行业的竞争对手。
出于对我国公检法系统的尊重，老狼对“阳谋论”不予置评。但是，涉事双方，乃至更多企业，在“大企业病”方面的情况，还是可以说一说的。
所谓的“大企业病”，按照互联网上的解释，“入选”条件为：
机构臃肿（机构设置不合理、不科学，效率低下，人浮于事，市场反应迟钝，成为名副其实的“官僚机构”）；多重领导（一般会有许许多多的中层领导、高层领导、负责人，一个报告需要签字的人数为几个、十几个甚至几十个，遇到利益有一堆人竞争，到了关键时刻互相推诿责任）；人才流失（企业缺乏凝聚力，人才得不到重视，企业发展缓步不前，真正有激情、热爱事业的人才流失掉）……
“大企业病”的症状一般表现为：信息不畅、机体僵硬、机构庞大的“肥胖症”，职责不清、决策复杂、行动缓慢的“迟钝症”，本位主义滋生、矛盾增多、协调困难的“失调症”，安于现状、墨守成规的“思想僵化症”。
对照一下此次事件中腾讯的表现，“信息不畅”、“机体僵硬”这两条是跑不掉的，“安于现状”、“墨守成规”也符合症状。而这些症状的集中暴露，对于腾讯而言，其实是好事情，因为人都有讳疾忌医的心理，但一旦下定决心求医问药之后，只要不是绝症，假以时日还是能治愈的。
按照互联网上的解释，“大企业病”的成因，主要是企业最高领导人创新精神衰退、企业治理结构不健全、企业决策机制失灵，以及机构臃肿、人浮于事。
发展至今日，腾讯成了国内互联网社交第一平台，尤其是微信成了广大国内用户的首选社交软件，但在新兴的短视频领域，腾讯已经明显落后了。这是不是意味着腾讯“最高领导人创新精神衰退”？
同样，“老干妈”在换帅之后，擅自更改原料配方，导致在市场上遭遇滑铁卢，这不是“企业治理结构不健全”、“企业决策机制失灵”吗？
其实，在建材领域，“大企业病”同样严重？还记得疫情期间，佛山某陶瓷厂辟谣，声称自己的三水生产基地没有员工感染“新冠”病毒，却又逼着行业媒体删除转发辟谣声明的稿件吗？这件事情，如果用“大企业病”的病症来解释，那就是“机体僵硬”、“矛盾增多”、“协调困难”。
“大企业病”会带来两种恶果，一是员工动不起来被企业自己耗死，二是企业创新乏力被外部环境杀死。
相信无论是腾讯也好，“老干妈”也好，还是佛山的建材企业也好，谁都不愿意因为“大企业病”而灭亡。那么，对症下药，给自己治治病吧。
其实，互联网上能人很多，解决方案也是现成的，就看小马总、“老干妈”们怎么选择而已：
完善企业治理结构；
适时更换领导人；
削减机构、裁减冗员；
正确处理集权与分权的关系；
永远追求创新；
通过独特的企业文化来预防；
……
