商场减租,与经销商共渡难关才是多赢之举

▲终端某陶瓷专业市场(图文无关)
 
一场突如其来的疫情打乱了陶瓷行业的开工计划,除了陶企总部正式复工姗姗来迟,全国各地经销商对于复工也是望眼欲穿(极少数地区已经复工)。
 
上周,直线传播小伙伴们调查了全国各地经销商的开工信息,其中一个地区的经销商告诉了老狼一个让人愤怒的消息,说,当地一家非常知名的建材市场(为全国性连锁建材市场)为商户减租后(免租或降租),其所在的另外一家建材市场不但不积极响应,有商户在群里说出这一事实后,立刻被群管理员(即建材市场工作人员)踢出群。
 
商户(指经销商)和商场(经销商对建材市场的通称)的关系,一直都是相爱相杀的矛盾存在。一方面,商户需要进入好商场经营,而一个好商场的商业氛围对于商户的经营自然大有裨益;另一方面,商场也需要好的商户进驻,这样才能提升商场的档次,从而具备更强的吸引力。
 
在终端采访过程中,老狼和小伙伴们除了采访经销商,通常都会对其所在的商场进行采访,因为这二者的关系实在太紧密了,缺少任何一方都无法拼出终端市场的完整版图。
 
打个不恰当的比方,如果说商户是下金蛋的母鸡,那么商场就是养鸡场,而商场的管理人员自然就是饲养员。商场的租金、管理费,以及名目繁多的这费那费,就是金蛋,要靠商户这只下金蛋的母鸡生产,所以饲养员要勤勤恳恳、任劳任怨,才能让母鸡愉快地生蛋。
 
但是,这是理想化的场景,现实中商户与商场的关系可没这么融洽,基于利益的矛盾冲突此起彼伏,并且强势与弱势的关系经常发生转换。
 
比方说,一家知名建材市场进入到某个城市,需要当地知名的建材经销商进入,所以市场方的工作人员会想方设法跟经销商联系,说服他们进入商场。在这个过程中,商场方是相对弱势的一方,商户方是相对强势的一方。
 
然而,一旦这家建材市场在当地站稳了脚跟,那就反过来成了强势的一方,涨租金、提高管理费,当初要哭着求着才进来的商户,如果现在还敢对商场方面有意见,被穿小鞋是难免的,如果经营上稍差一点,被扫地出门也不稀奇,因为还有大把的商户等着进这个商场。
 
这还只是商场方与商户方官方的矛盾冲突,如果再碰上一些私心杂念重或者水平不够的管理人员,双方的矛盾会人为地加剧,最终的结果自然是两败俱伤——商户经营受影响或被赶出商场,商场的口碑也会因此变差,最终可能落个门可罗雀关门走人的结果。
 
回到前面那个话题。
 
本次新冠肺炎疫情来袭,建材行业同样深受其害,作为承租人的商户是首当其冲的一个群体——两三个月不能开工,并且按照规定,还不能辞退员工。所以,负责任的陶企总部纷纷给经销商派“利市”,比如补贴租金、补贴工资、降低提货价、授信等等。
 
老狼注意到,国家有关部门曾“建议”(不是明文规定)租赁方减租或免租,各地政府亦提出具体的指导意见,一些负责任的商场更是主动响应,为商户的经营减轻压力。
 
可是,那些不分青红皂白踢人出群的商场管理人员,脑子里在想什么呢?
 
往大里说,这是为了私利不顾“抗疫”大局,典型的“不讲政治”。
 
往小里说,这是不懂经济规律愚蠢透顶,典型的“杀鸡取卵”。
 
老狼不禁要问:你是在等政府部门的一纸通报,还是在等商户用脚投票?
 

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